Pokolenie, które zmienia zasady gry
Pokolenie Z to osoby urodzone mniej więcej między 1995 a 2012 rokiem. Pierwsze roczniki weszły na rynek pracy w czasie pandemii, co oznacza, że start zawodowy wielu młodych ludzi odbywał się w warunkach niepewności, izolacji i pracy zdalnej. To doświadczenie silnie ukształtowało ich podejście do zdrowia psychicznego, elastyczności i bezpieczeństwa w pracy.
Pokolenie Z weszło na rynek bez kompleksów — jako pierwsza generacja otwarcie mówi o zdrowiu psychicznym, jasno wyznacza granice i oczekuje od organizacji realnej troski o dobrostan. Dorastając w świecie kryzysów, cyfrowego przeciążenia i dynamicznych zmian, traktuje stabilność, spójność i dobrostan jako fundament, a nie „miły dodatek”.
Dla wielu firm to wyzwanie, ale jednocześnie sygnał, że dotychczasowe modele zarządzania po prostu przestają działać.
Pokolenie Z nie jest jednolite
To ludzie o bardzo różnych zasobach, doświadczeniach, możliwościach i poziomie wsparcia. Jedni mają stabilne środowisko rodzinne i łatwy dostęp do edukacji, inni — mierzą się z wykluczeniem, stresem ekonomicznym czy obciążeniami zdrowotnymi.
Jednak mimo tej różnorodności widać wyraźne tendencje, które zmieniają współczesne organizacje.
- „Badanie Deloitte wskazuje, że około 46% przedstawicieli Pokolenia Z w 2022 roku zadeklarowało symptomy wypalenia zawodowego”.
- „Badanie SHRM wykazało, że 61% przedstawicieli Pokolenia Z rozważyłoby zmianę pracy, gdyby pojawiła się oferta ze znacznie lepszym wsparciem zdrowia psychicznego”.
- „Raporty wskazują, że Pokolenie Z oczekuje od organizacji nie tylko deklaracji, ale działania — np. 68% nie czuje, że ma wsparcie w łączeniu pracy ze zdrowiem psychicznym.
To generacja, która mówi wprost: dobrostan to nie benefit — to fundament.
Well-being – co to znaczy dla Pokolenia Z?
Wciąż wiele osób szuka odpowiedzi na pytanie: „wellbeing co to znaczy po polsku?”
Dla Pokolenia Z odpowiedź jest prosta:
well-being = realne warunki pracy, a nie deklaracje w prezentacji.
Zetki rozumieją dobrostan szeroko:
- możliwość stawiania granic,
- brak presji dostępności po godzinach,
- adekwatne obciążenie,
- lider, który potrafi rozmawiać o emocjach,
- dostęp do wsparcia psychologicznego
Więcej o tym w artykule Helping Hand: Czym jest well-being? Dlaczego jest ważny dla pracodawcy?
Czego chce Pokolenie Z w pracy? TOP 4 oczekiwania
-
Bezpieczeństwo psychologiczne
Zetki są świadome, że zdrowie psychiczne to fundament. W pracy oczekują:
- otwartej rozmowy
- braku stygmatyzacji
- dostępnych form pomocy
Dlatego wysoko cenią przywództwo oparte na włączaniu i szacunku (inclusive leadership): Zyski płynące z inclusive leadership. Dlaczego przywództwo włączające ma tak duże znaczenie? – Helping Hand – Mental Health Program
-
Work-life balance „z prawdziwego zdarzenia”
Nie chodzi o slogany, ale konkretne praktyki:
- realny szacunek do czasu wolnego
- jasne zasady kontaktu po godzinach
- elastyczna praca tam, gdzie to możliwe
Zetki widzą, jeśli lider sam pracuje po nocach – i uznają to za sygnał, że organizacja nie ma spójnej kultury dobrostanu.
Work-life balance liderów – czy jest możliwy? Work-life balance liderów – czy jest możliwy? Dlaczego menedżer powinien szczególnie zadbać o balans? – Helping Hand – Mental Health Program
-
Liderów, którzy potrafią pracować z emocjami
Pokolenie Z oczekuje od managerów:
- empatii
- konstruktywnego feedbacku
- jasnej komunikacji
- umiejętności reagowania na sygnały przeciążenia
To już nie „miękkie kompetencje”. To kompetencje, które decydują, czy pracownik zostanie, czy odejdzie.
-
Rozwoju, który ma sens
Zetki chcą wiedzieć, po co coś robią. Szkolenia „na checklistę” ich nie interesują. Liczy się rozwój powiązany z celami i realnymi wyzwaniami, a nie zapełnianie kalendarza zajęciami.
Jak mogą reagować organizacje?
Zetki nie wymagają „łatwej pracy”. Wymagają zdrowych warunków pracy.
Odpowiedź firm powinna obejmować:
-
Spójne podejście do dobrostanu
Nie incydentalne akcje, ale strategia well-being, polityki i jasne zasady.
-
Wzmocnienie kompetencji liderów
Treningi z komunikacji, rozmów wspierających, przeciwdziałania wykluczeniu i kryzysom.
-
Realne wsparcie psychologiczne
Nie plakat – tylko dostęp do konsultacji, czatu, webinarów i planów profilaktycznych.
-
Dbanie o równowagę w zespołach
Monitorowanie obciążenia, egzekwowanie urlopów, eliminowanie nadgodzin jako normy.
Pokolenie Z to nie problem – to sygnał kierunku
Zetki wskazują to, co już wiadomo z badań:
Zdrowie psychiczne i jakość relacji w pracy to fundamenty efektywności.
Organizacje, które potrafią odpowiedzieć na potrzeby najmłodszych pracowników, zyskują:
- niższą rotację
- wyższe zaangażowanie
- lepszą reputację pracodawcy
- zdrowszą kulturę pracy dla wszystkich pokoleń
To nie „fanaberia”, ale przyszłość rynku pracy.
Jak Helping Hand może wesprzeć Twoją organizację?
Platforma Helping Hand – konsultacje z psychologami, wideo, podcasty, plany profilaktyczne 24/7.
Programy well-being oparte na danych z organizacji.
Szkolenia i e-learningi dla liderów i zespołów.
Wsparcie w ESG – zwłaszcza w obszarze zdrowia psychicznego pracowników.
Podsumowanie:
Pokolenie Z nie komplikuje rynku pracy.
Ono go aktualizuje.
Przypomina, że zdrowie psychiczne, równowaga, transparentność i bezpieczeństwo psychologiczne to nie luksus, lecz standard współczesnego środowiska pracy.
To, co jedni nazywają „roszczeniowością”, inni trafnie widzą jako zdrowe standardy pracy XXI wieku.
Firmy, które to dostrzegą, zyskają lojalność, innowacyjność i zaangażowanie młodych pracowników.
Firmy, które to zignorują — stracą ich szybciej, niż zdążą uruchomić rekrutację.
Chcesz dowiedzieć się, jak Helping Hand może pomóc w rozwoju liderów w Twojej organizacji?
Źródła:
Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey 2025
The Truth About Gen Z’s Mental Health Expectations at Work
Millennials and Gen Z-ers Face Steepest Mental Health Challenges in the Workplace | Seramount
Autorka: Maria Niska, ekspertka Helping Hand
